Termos e Condições

Termos e Condições

A SMO Peças e Equipamentos procura manter uma relação transparente, onde o mais importante é a satisfação do cliente. Sendo assim, foi elaborada uma política de trocas e devoluções baseada nas suas necessidades e no Código de Defesa do Consumidor.

Condições Gerais

Para sua maior segurança, todos as nossas operações financeiras feitas através sistema financeiro tradicional brasileiro.

Políticas de condições de pagamento e preços poderão mudar sem prévio aviso.

Os pedidos serão enviados somente após a avaliação do cadastro do cliente ou notificação à nossa fabrica sobre a confirmação do pagamento. Logo após a confirmação, os procedimentos de envio ou cancelamento do produto serão iniciados.

Toda devolução de produtos adquiridos diretamente em nossa fabrica ou revendedor deve ser comunicada previamente através do nosso contato. Produtos enviados sem a comunicação, fora do prazo, com indícios de mau uso, sem Nota Fiscal não serão aceitos.

No ato da entrega recuse o recebimento se constatar danos causados por transporte inadequado do produto, se a embalagem estiver violada ou se o produto estiver em desacordo com o pedido, recuse no ato do recebimento.

Troca de Produtos

A troca do produto deve ser solicitada previamente através dos nossos canais de atendimento comercial ou nosso email contato@smoequipamentos.com.br dentro do prazo de 90 dias após o recebimento do mesmo. As instruções para a troca serão acordadas e enviadas para o seu email.

Havendo indícios de mal uso, se o pedido estiver danificado ou não estiver acompanhado da Nota Fiscal, a devolução não será aceita. As despesas com frete serão por conta do cliente